退換貨政策

退換貨須知
我們受理消費者的退換貨申請，退換貨保證期為收到商品後 7 天，超過該期限即視同驗收完成，不再受理退換貨。
若商品包裝或配件出現毀損、遺失，將不予受理退換貨。
如您需要辦理退換貨，請務必在保證期內與我們聯繫，避免產生不必要的誤會與糾紛。
若因個人原因（非商品瑕疵、變質）申請換貨，來回運費需由消費者自行承擔。
我們秉持互信互諒的原則開展交易，若您對商品有任何不滿或意見，我們非常樂意傾聽與處理。
若商品在運送途中產生瑕疵等問題，請您收到商品後第一時間通知賣家，並將瑕疵商品寄回；賣家收到並確認瑕疵情況後，會快速為您寄出完好的新品。
如何申請退換貨
個人原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，在商品不影響二次銷售的前提下，向售後服務中心發送電子郵件，售後客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理您的請求，退換貨產生的運費由您自行承擔。
質量原因退換貨：自收到商品之日起 7 天內，向售後服務中心發送電子郵件至 service@mail.ysanzas.com，客服會在收到郵件後 1-3 個工作日內受理您的請求，退換貨產生的運費由我方承擔。
退貨相關：自收到商品之日起 7 天內，可直接聯繫快遞公司辦理退貨；快遞公司收到退回貨物後，會通知我方辦理退款相關事宜，我們將按照規定流程完成退款。
退換貨時，請在相關申請中註明訂單號、姓名、電話，並向 24 小時在線客服諮詢退換貨地址。
如何取消訂單
取消訂單需向售後服務中心發送電子郵件，並註明取消原因、訂單號、姓名及電話。
收到商品後若有任何疑問，請聯繫在線客服或發送電子郵件至 service@mail.ysanzas.com，並告知您的姓名、聯繫方式及訂單編號，我們將快速為您處理。